チャットマンション ← トップへ戻る

規約と表記

プライバシーポリシー

制定日：2026年10月1日　ベイワークス株式会社

ベイワークス株式会社（以下「当社」）は、デスクトップアプリ「チャットマンション」（以下「本アプリ」）と関連するサービス（以下あわせて「本サービス」）における利用者の情報の取り扱いを、次のとおり定めます。

1. 取得する情報

当社は、次の情報を取得します。

  1. アプリアカウントの情報　メールアドレス。Google アカウントでログインした場合は、Google から提供される氏名、プロフィール画像、メールアドレス。利用規約などに同意した版と日時、その時に使っていた本アプリの版と OS の種類。
  2. 契約と支払いの情報　決済代行会社 Stripe の顧客番号と、契約の状態、支払いの状況、請求に関する情報。カード番号などのカード情報は、利用者が Stripe の画面に直接入力し、当社は受け取りません。
  3. 診断ログ　利用者が送信を選んだ場合に限り、本アプリの動作の記録（時刻、本アプリの版、OS の種類、サービス名、処理の種類、結果、所要時間）。メッセージの本文、宛先、相手の名前は含みません。
  4. AI 判定の利用量　AI 返信アシストを使った場合、日ごとの利用回数と処理した量。
  5. アクセスの記録　本アプリが当社のサーバーに接続したときの日時、IP アドレス、通信の記録。
  6. お問い合わせの内容　お問い合わせの際に利用者が送った氏名、メールアドレス、内容。

2. PC の中だけに保存する情報

次の情報は、本アプリが利用者の PC の中に保存し、当社のサーバーには送りません（第 3 項の機能を使った場合を除きます）。

  • 各チャットサービスのメッセージ、添付、会話相手の名前やアイコン
  • 各チャットサービスへのログイン情報
  • OpenAI・Anthropic の API キー、AI 返信アシストの文体メモや会話ごとのメモ
  • 翻訳の結果、本アプリの設定

ログイン情報、メッセージの履歴、API キーなどは、OS が提供する暗号化の仕組みを使って暗号化して保存します。本アプリの設定、検索の履歴、一部の接続の動作の記録は暗号化しません。ログアウトや接続の解除をしても、本アプリを削除しても、これらの情報は PC から自動では消えないことがあります。削除の方法は第 12 項の窓口でご案内します。

3. 外部の事業者へ情報が送られる場合

次の機能を使ったときに限り、必要な情報が外部の事業者へ送られます。

  1. 翻訳　設定で自動翻訳をオンにした場合と、右クリックの「翻訳」を使った場合に、翻訳する本文や選んだ文字が当社のサーバーを経由して Microsoft の翻訳サービス（Azure AI Translator）へ送られます。本文に含まれる名前、連絡先、URL はそのまま送られます。送信者の名前や会話の識別子を別に送ることはありません。当社のサーバーは本文を保存しません。
  2. AI 返信アシスト（返信案の作成）　下書き、会話の直前の投稿、文体メモ、会話ごとのメモ、似た過去のやり取りが、利用者の API キーを使って利用者の PC から OpenAI または Anthropic へ直接送られます。当社のサーバーは通りません。会話の投稿と過去のやり取りに含まれる電話番号とメールアドレスは伏せてから送りますが、下書き、文体メモ、会話ごとのメモ、表示名はそのまま送ります。伏せる処理は、すべての連絡先を取り除くことを保証するものではありません。
  3. AI 返信アシスト（確認と並べ替え）　返信案の確認、返信例の並べ替えと採点、会話ごとのメモの更新の判定のため、下書き、返信案、該当する投稿とその送信者の表示名、会話ごとのメモが、当社のサーバーを経由して TypeSafe AI（Jev）へ送られます。メンションの「返信が必要な順」をオンにした場合は、自分宛てのメンションの本文と前後の数件、利用者の名前、現在の日時も送られます。当社のサーバーは本文を保存せず、利用量だけを記録します。
  4. リンクのプレビュー　初期設定で有効です。メッセージを表示すると、リンクを押さなくても、リンク先のページと画像を利用者の PC から直接取得します。リンク先のサイトには、利用者の IP アドレスや、URL に含まれる識別子などが伝わります。一度しか使えないリンクなどに影響することがあります。設定でオフにできます。
  5. 各チャットサービス　本アプリは、利用者の PC から各チャットサービスへ直接接続します。各サービスでの情報の取り扱いは、それぞれの提供元の定めに従います。

翻訳や AI に送られる本文には、会話の相手が書いた内容や名前が含まれます。これらを外部へ送ってよいかは、利用者が所属する組織の規則その他必要な手続きに従って確かめてください。

本アプリの紹介サイト（以下「本サイト」）では、利用のされ方を把握してサイトを改善するため、次のアクセス解析を使います。

  1. Google アナリティクス　Google タグマネージャーを通じて読み込みます。Cookie などを使い、閲覧したページ、閲覧した日時、参照元、押したボタン、ブラウザと端末の種類、IP アドレスから推定したおおよその地域が、Google LLC へ送られます。氏名やメールアドレスなど、個人を直接特定する情報は送りません。Google での取り扱いは Google のプライバシーポリシーに従います。Google が提供する「Google アナリティクス オプトアウト アドオン」をブラウザに入れると、送信を止められます。
  2. Cloudflare Web Analytics　Cookie を使わずに、閲覧したページ、参照元、ブラウザの種類、読み込みの速さが、本サイトの配信を担う Cloudflare, Inc. へ送られます。

本サイトは、広告のための Cookie を使いません。文字の表示に Google Fonts を使うため、閲覧時に Google へ IP アドレスなどが送られます。

4. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. アプリアカウントの登録、ログイン、本人の確認
  2. 契約の管理（利用規約などへの同意の記録を含みます）、利用料金の請求、利用できる機能の確認
  3. 自動翻訳と AI 返信アシストの提供
  4. 不具合の調査、本サービスの改善
  5. 不正な利用の防止、利用量の上限の管理
  6. お問い合わせへの対応、規約の変更など重要なお知らせの連絡
  7. 利用規約に違反する行為への対応

5. 第三者への提供

当社は、次の場合を除き、利用者の個人情報を本人の同意なく第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要で、本人の同意を得ることが難しい場合
  3. 国の機関や地方公共団体などの法令の定める事務に協力する必要があり、本人の同意を得ることでその事務に支障が出るおそれがある場合
  4. 第 6 項に定める業務の委託に伴って提供する場合

6. 業務の委託と外国にある事業者

当社は、本サービスの提供に必要な範囲で、次の事業者に情報の取り扱いを委託します。

Supabase, Inc.（米国）
アプリアカウントの認証、データベース、サーバーの処理。データは東京のデータセンターに保存します。
Stripe, Inc.（米国）
利用料金の決済と請求
Microsoft Corporation（米国）
自動翻訳（Azure AI Translator。東日本リージョン）
TypeSafe AI, Inc.（米国）
AI 返信アシストの確認と並べ替え（Jev）
Resend, Inc.（米国）
ログイン用の確認コードのメール送信

当社のサーバーが本文を保存しないことは、委託先が保存しないことまでを意味しません。委託先での取り扱いは、各社との契約と各社の定めに従います。このうち米国の事業者への提供は、外国にある第三者への提供にあたります。米国の個人情報の保護に関する制度は、個人情報保護委員会のウェブサイトで公表されています。当社は、委託先が個人情報の保護に必要な措置を講じていることを確認し、委託先を適切に監督します。

Google アカウントでのログイン、OpenAI・Anthropic への送信は、利用者が各社と直接行うもので、各社の定めが適用されます。

7. 保存期間

  • アプリアカウントの情報：アカウントの削除を求められるまで
  • 決済代行会社の顧客番号と請求の記録：契約の終了後も、会計・税務の法令で定める期間
  • 診断ログ：受け取ってから 30 日
  • AI 判定の利用量：利用量の上限の管理に必要な期間
  • アクセスの記録：委託先の定める期間

8. 安全管理のための措置

  • 個人情報の取り扱いの責任者を置き、取り扱う者と権限を限定します。
  • データベースは、利用者や外部から直接読み書きできないように権限を設定しています。
  • 当社のサーバーとの通信は暗号化しています。
  • PC の中の重要な情報は、OS の暗号化の仕組みを使って暗号化して保存します。
  • 外国の事業者に委託する場合は、その国の個人情報の保護に関する制度を把握したうえで措置を講じます。

9. 開示・訂正・利用停止・削除の請求

利用者（ご本人または代理人）は、当社が保有する自己の個人情報と第三者への提供の記録について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用の停止、第三者への提供の停止を請求できます。第 12 項の窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認したうえで、法令に従い遅滞なく対応します。手数料はいただきません。

10. 未成年の利用者

未成年の方は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。

11. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更や本サービスの変更に応じて本ポリシーを変更することがあります。変更するときは、変更後の内容と効力が生じる日を、事前に本サイトで知らせます。重要な変更は、本アプリ内の表示やメールでもお知らせします。法令で本人の同意が必要な変更は、同意を得てから適用します。

12. お問い合わせ窓口

ベイワークス株式会社（代表取締役社長　河野 陽介）　個人情報のお問い合わせ窓口
〒143-0024 東京都大田区中央4-25-13
メール：support@chatmansion.jp

以上