Chatworkの[info]や[title]の書き方｜取引先に読みやすい連絡の型

取引先へのChatworkの連絡が長くなると、どこが要点か分かりにくくなります。日程、金額、お願いしたいこと。メールなら件名や段落で整理できますが、チャットだと一続きの文章になりがちです。

Chatworkには、メッセージに枠や見出しを付ける書き方（タグ）があります。この記事では、使えるタグの書き方と、営業の連絡でそのまま使えるひな形を紹介します。

Chatworkで使えるタグ

メッセージの中に次のタグを書くと、表示が変わります。

Chatworkには、文字の色を変えたり太字にしたりする書き方はありません。目立たせたいところは、[info]の枠と[title]の見出しで表現します。

[code] は、:) のような文字列が絵文字に変わってしまうのを防ぎたい時にも使えます。型番や設定値を送る時に便利です。

営業の連絡のひな形

ここからは、営業がよく送る連絡を、タグを使った形にしたひな形です。社名や日付を入れ替えてそのまま使えます。

見積書を送る

[To:相手] 田村様

お世話になっております。チラシ制作のお見積書をお送りします。

[info][title]お見積もりの概要[/title]・部数: 5,000部
・金額: 165,000円（税込）
・納期: ご発注から10営業日
・有効期限: 2026年11月30日[/info]

ご不明な点があれば、このチャットでお気軽にお知らせください。

[To:相手] の部分は、手で書かずに入力欄の「TO」から相手を選ぶと自動で入ります。

日程を調整する

[info][title]打ち合わせ日程のご相談[/title]次回の打ち合わせについて、以下の候補からご都合のよい日時をお知らせください。

① 10月15日（水）10:00〜11:00
② 10月16日（木）14:00〜15:00
③ 10月17日（金）16:00〜17:00

場所: オンライン（URLは確定後にお送りします）[/info]

候補に番号を振っておくと、相手は「②でお願いします」の一言で返せます。返事をする側の手間を減らすのも、チャットでの気づかいです。

打ち合わせのまとめを送る

本日はありがとうございました。打ち合わせの内容をまとめます。

[info][title]決まったこと[/title]・導入は11月1日から、営業部10名
・契約書のひな形は弊社から10月17日までに送付[/info]

[info][title]宿題[/title]・弊社: 修正版のお見積書（10月14日まで）
・御社: 利用部署のご担当者のご連絡（10月16日まで）[/info]

[hr]
内容に相違があれば、お知らせください。

「決まったこと」と「宿題」を分けるのがコツです。宿題は、それぞれ担当者を決めてタスクにしておくと、期限が近づいた時に気づけます。

返信と引用は、ボタンから入れる

相手のメッセージに返事をする時は、メッセージにカーソルを合わせて「返信」を押します。入力欄に返信の印が自動で入り、相手に通知が届きます。元のメッセージの一部に答えたい時は、文字を選んで「メッセージに引用」を押すと、その部分だけが引用されます。

返信や引用の印は、手で書くより、ボタンで入れるほうが間違いがありません。また、引用の中に入ったTOや返信は通知されないので、引用して答える時に相手に気づいてほしければ、別にTOを付けます。

送ったあとに直す時

送ったメッセージは、自分の投稿であれば鉛筆のアイコンから編集できます。削除は「…」から「削除」を選びますが、削除したメッセージは元に戻せません。

取引先とのチャットで金額や日付を直した時は、編集だけで済ませず、「金額を修正しました」とひと言添えておくと親切です。相手がすでに読んでいた場合、編集に気づかないことがあるからです。

ほかのチャットとまとめて使うなら

チャットマンションでは、Chatworkの[info]や[title]で書かれたメッセージは枠付きで表示され、他のチャットと同じ一覧で読めます。送る時は、入力欄の書式のボタンで、Chatworkのコードや引用の形にして送れます。Slackへの返信とChatworkへの返信を、同じ画面で続けて書けます。

まとめ

タグは、相手の読みやすさのための道具です。要点は[info]に入れ、見出しは[title]で付け、話題が変わるところは[hr]で区切る。ひな形を1つ作っておけば、毎回の連絡を考える手間が減ります。

タグの一覧は、Chatworkヘルプのタグの書き方のページにあります。